LA IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA DOCUMENTAL EN SALUD, DESDE EL PUNTO DE VISTA JURIDICO.

En nuestro país, durante el año 2020, se registró un aumento del 13% de quejas, reclamos, denuncias de ciudadanos manifestando su inconformidad ante la Superintendencia Nacional de Salud. Este aspecto habla sobre una brecha entre la calidad del servicio esperada y la calidad observada y sobre todo la importancia de implementar de forma sustancial y clara en Colombia, la auditoría documental en salud desde el punto de vista jurídico

La auditoría documental en salud es una alternativa eficiente para el mejoramiento continuo en la calidad de los procesos, la atención e instalaciones. Igualmente es sumamente importante resaltar que la inspección y análisis detallado provee datos claves para identificar si se cumplen o no con los requisitos necesarios para garantizar el buen servicio y atención.

Así mismo es fundamental conocer las condiciones del área hospitalaria, clínica y jurídica, ya que permite identificar o corregir, “eventos adversos asociados a la atención, prescripción u suministro de medicamentos equivocados, cirugía, manejo de artículos que han tenido contacto sanguíneo inseguro, entre otros”. De esa forma, la auditoría documental en salud desde el punto de vista jurídico permite que las entidades públicas y privadas, asuman la postura de responsabilidad civil o administrativa, social y ambiental, donde se promueva el mejoramiento continuo de la calidad del servicio.

Esta Auditoria en Salud documental, se basa principalmente en un proceso de monitoreo e inspección documental para determinar si las instalaciones, personal de la salud, personal administrativo, jurídico cuentan con los estándares apropiados de calidad, educación continua, responsabilidad profesional, todo esto se realiza por medio de procedimientos técnicos, evaluativos y preventivos.

Dentro de la auditoría en salud documental jurídica, se debe de dejar establecido el compromiso de desarrollar medidas correctivas o preventivas con aras de mejoras dirigidas a la calidad.

Importancia de las auditorías en salud documental jurídica

El reconocimiento y entendimiento de la auditoría en salud documental jurídica, es imprescindible. Por cuanto, por este medio se identifican los aspectos que podrían llevar a la institución, equipo médico, personal administrativo, a cometer errores.

En coherencia, los sistemas de salud también se evalúan con el objetivo de determinar si debe o no llevar a cabo modificaciones en sus procesos internos. Esto no solo muestra la causa de los problemas, falencias o los errores que se están cometiendo, sino que también facilita la evaluación continua y corrección de estos.

Estos análisis críticos son necesarios y fundamentales para que los profesionales de la salud, instituciones prestadoras de salud, brinden servicios integrales con altos estándares de calidad y así proteger su patrimonio y evitar posibles inconvenientes jurídicos.

Artículo generado por abogados de AssistVeritas